Schön, dass Sie sich für unsere Webseite interessieren. Selbstverständlich nehmen wir das Thema Datenschutz sehr ernst. Also kommen wir natürlich auch unseren Hinweispflichten i.S.d. Art. 13 DSGVO nach und beschreiben hier, was mit Ihren Daten passiert, während Sie auf unserer Webseite unterwegs sind.
Verantwortlich für diese Webseiten ist:
DSD Deutschland GmbH
Schliffkopfstraße 13
68163 Mannheim
Vertreten durch:
Erik Eifer
Kontakt:
Tel. 0621 – 83 251 650
Fax 0621 – 81 11 68
Mobil 0171 – 23 29 478
E-Mail: energie@dsd-gmbh.com
Webserver
Die dieser Seite zugrunde liegende Hosting-Dienstleistungen werden von der HubSpot Inc. (25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA) erbracht. Die HubSpot Inc. bietet Software as a Service (SaaS) Dienstleistungen an im Rahmen eines Cloud-Hostings an.
DieHubSpot, Inc. erhebt und speichert automatisch Server-Log-Files mit Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dabei handelt es sich um:
Browsertyp
Betriebssystem
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Hostname (IP Adresse)
Diese Daten kann die HubSpot, Inc. nicht bestimmten Personen zuordnen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Daten werden nach einer statistischen Auswertung spätestens nach 7 Tagen gelöscht.
Weitere Informationen sind den Datenschutzbestimmungen der HubSpot Inc. zu entnehmen. Diese können hier eingesehen werden.
Cookies
Unsere Webseite verwendet sog. Session- oder Flash-Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf dem System gespeichert werden, von dem aus Du unsere Webseite besuchst. Sie werden z.B. benötigt, damit unsere Webseite auf Deinem System dargestellt werden kann.
Rechtsgrundlage für den Einsatz von technisch notwendigen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die ordnungsgemäße Funktionsweise der Webseite sicherzustellen.
Zusätzlich zu den technisch notwendigen Cookies, können weitere Cookies zum Einsatz kommen, die bspw. zur Wiedererkennung von Besuchern oder der anonymen Analyse des Nutzungsverhaltens unserer Webseite dienen. Technisch nicht notwendige Cookies werden von unserem System nur mit Deiner Einwilligung installiert.
Weitergabe von personenbezogenen Daten
Die beim Zugriff auf unsere Webseite erhobenen Daten werden grundsätzlich nicht ohne Deine Zustimmung an Dritte weitergegeben. Wie jedoch bereits erwähnt, setzen wir den Dienstleister HubSpot ein, um Dir diese Webseite zur Verfügung zu stellen. Es kann vorkommen, dass HubSpot Kenntnis von personenbezogenen Daten erhält. Wir haben diesen Dienstleister sorgfältig ausgewählt, insbesondere im Hinblick auf Datenschutz und Datensicherheit. Alle Einstellungen des Webservers wurden von uns sorgfältig geprüft und konfiguriert und wir haben alle erforderlichen Maßnahmen für eine datenschutzrechtlich zulässige Verarbeitung getroffen.
Newsletter
Damit Du immer auf dem Laufenden bist, was sich bei uns so tut, bieten wir Dir die Möglichkeit unseren Newsletter zu abonnieren. Um den Newsletter zustellen zu können, benötigen wir eine gültige E-Mail-Adresse von Dir. Alle weiteren Angaben sind freiwillig. Deinen Namen nutzen wir lediglich zur korrekten persönlichen Ansprache im Newsletter. Für den Newsletter-Versand nutzen wir den Dienst von HubSpot. Nachdem Du den Newsletter auf unserer Website abonniert hast, werden Deine eingegebenen Daten an HubSpot weitergeleitet. HubSpot ist eine Plattform, mit der wir den Newsletter-Versand und die damit zusammenhängenden Einwilligungen bzw. Abbestellungen verwalten können. Du bekommst im Anschluss eine E-Mail mit einem Link, über den Du bestätigst, dass Du den Newsletter wirklich abonnieren willst (double Opt-in).
Der Newsletter kann jederzeit auf unserer Website oder über einen Abmeldelink in den Newsletter-E-Mails abbestellt werden. Deine angegebenen Daten bleiben so lange in unserem System gespeichert, bis Du uns zur Löschung aufforderst bzw. den Newsletter abbestellst.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO in Verbindung mit § 7 UWG.
Newsletter-Tracking
Unsere Newsletter enthalten sogenannte Zählpixel. Hierbei handelt es sich um kleine Grafiken, die uns die Möglichkeit bieten, zu analysieren wie viele Newsletter geöffnet wurden und welche in der E-Mail befindlichen Links aufgerufen wurden. Hierbei handelt es sich um eine rein statistische Auswertung. Unser Newsletter System ist so konfiguriert, dass keine Zuordnung zu den gespeicherten E-Mail-Adressen vorgenommen wird.
Hubspot
Zur Verwaltung unserer Kunden- und Interessentendaten nutzen wir das CRM-System des Anbieters HubSpot, Inc. (25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA).
CRM
Ein CRM-System oder Customer Relationship Management System ist, wie der Name schon sagt, ein System mit dem wir die Beziehung zu und die Interaktion mit unseren (potenziellen) Kunden verwalten. Hier werden also u.a. Kontaktdaten gespeichert, Angebote und Absprachen hinterlegt und die weitere Kommunikation geplant. Bei der ersten Kontaktaufnahme mit uns speichern wir dementsprechend Deine Kontaktdaten in und die aus diesem Gespräch erhaltenen Informationen in HubSpot. Sofern der Kontakt zwischen uns und Dir dann fortgeführt wird, hinterlegen wir alle Informationen, die wir für eine mögliche Zusammenarbeit mit Dir benötigen ebenfalls dort. So ist für uns immer nachvollziehbar, welche Absprachen wir getroffen haben, wann unser letzter Kontakt zu Dir war und für welche unserer Angebote Du dich interessierst. Bei der Vielzahl unserer Kunden und Anfragen ist diese Vorgehensweise notwendig. Auf Deine Daten haben jedoch nur Mitarbeiter Zugriff, die mit der Bearbeitung bzw. Umsetzung Deiner Anfragen oder mit der Erfüllung von Verträgen mit Dir betraut sind.
Rechtsgrundlage für die Speicherung der Daten in unserem CRM-System ist Art. 6 Abs. lit. b) DSGVO (Erfüllung eines Vertrages oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen),
Zusammengefasst können folgende Daten von HubSpot erfasst, gespeichert und verarbeitet werden:
- Kontaktdaten (Unternehmen, Name, E-Mail, Telefonnummer, Ansprechpartner, Abteilung)
- Angebotsinhalte
- Anfragen und Korrespondenz
Da es sich bei HubSpot um ein US-amerikanisches Unternehmen handelt und einige der Rechenzentren von HubSpot sich außer halb der EU befinden, kann es vorkommen, dass die von Dir gesammelten Daten (oder Teile davon) außerhalb der EU gespeichert werden. Wir haben mit HubSpot einen Vertrag, in dem die sog. EU Standardvertragsklauseln berücksichtigt werden und ein Datentransfer zu HubSpot somit rechtlich zulässig ist. Die vorgenannten personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie sie zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich sind. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind oder Du uns zur Löschung aufforderst. Das Recht auf Löschung Deiner Daten kann ausgesetzt werden, sollten wir die Daten aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder eines anderen vorrangigen berechtigten Interesses (z.B. zur Abwehr von Rechtsansprüchen) benötigen. Informationen zum Datenschutz bei HubSpot findest Du hier: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
E-Mail
Sollten wir uns mit Dir per E-Mail austauschen, müssen Deine dafür notwendigen Daten natürlich auch in unserem E-Mail-Programm verarbeitet werden. Zudem ist unser E-Mail-Programm mit HubSpot verknüpft, sodass alle in HubSpot gespeicherten Kontaktdaten auch über die E-Mail Software von uns abgerufen werden können.
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von Daten mit unserem E-Mail-Programm sind:
Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, sofern die E-Mail-Korrespondenz zur Anbahnung, Durchführung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses stattfindet.
Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, beim Versand von Newslettern oder von Dir angefragter Werbung.
Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, beim Versand von E-Mail-Werbung, die bspw. im Zusammenhang mit einem vorangegangenen Kauf oder Vertrag mit dem Betroffenen steht.
Calendly
Um unseren Besuchern die Möglichkeit zu bieten schnell und einfach Termine mit unseren Beratern zu buchen, setzen wir „Calendly“ von „Calendly LLC“ ein. Calendly ist eine Cloud-Anwendung, die die Planung von Meetings als Dienst anbietet. Durch eine Verknüpfung mit den Beraterkalendern können sich Besucher so einfach einen freien Termin aussuchen und buchen. Damit die Buchung bestätigt und für den Nutzer freigehalten werden kann, werden der Name und die E-Mail-Adresse des Nutzers an Calendly übermittelt und von dort an die Kalender der Berater weitergeleitet. Mehr zum Datenschutz bei Calendly finden Sie hier https://help.calendly.com/hc/de/articles/360007295834-Datenspeicherung-und-Datenschutz.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Terminplanung und Organisation für unserer Berater und auch unsere Besucher zu vereinfachen.
Als sogenannter Betroffener, im Sinne des Datenschutzes, hast Du uns gegenüber verschiedene Rechte, die wir hier einmal auflisten möchten:
Recht auf Auskunft
Du hast das Recht Auskunft über Deine von uns verarbeiteten Daten zu verlangen. Bei einer Auskunftsanfrage, die nicht schriftlich erfolgt, werden wir ggf. Nachweise dafür verlangen, dass Du der bist, für den Du Dich ausgibst. Wir wollen Deine Daten ja nicht einfach jedem zusenden, der Sie haben will.
Recht auf Berichtigung
Natürlich kannst Du Dich auch jederzeit an uns wenden, sollten wir falsche oder alte Daten von Dir gespeichert haben. Wir werden diese dann berichtigen.
Recht auf Löschung
Solltest Du für die Zukunft nicht mehr wollen, dass wir Deine Daten bei uns speichern/verarbeiten, kannst Du bei uns die Löschung Deiner Daten verlangen, sofern Dir das gesetzlich zusteht. Sollten wir Deine Daten aus gesetzlichen Gründen (z.B. gesetzliche Nachweispflichten) oder aus einem berechtigten Interesse (z.B. zur Abwehr von Rechtsansprüchen) weiterhin benötigen werden wir Deine Daten in der Verarbeitung einschränken. Das bedeutet, wir werden die Zugriffe so regeln, dass nur bestimmte Personen bei uns und nur aus wichtigem Grund auf diese Daten zugreifen können.
Recht auf Widerspruch
Du hast das Recht einer Verarbeitung Deiner Daten durch uns, die auf einem berechtigten Interesse i.S.d. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO beruht zu widersprechen. Hier behalten wir uns das Recht vor, die von Dir hierfür beschriebene besondere persönliche Situation genau zu prüfen und zu bewerten.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sofern es Dir gesetzlich zusteht, hast Du das Recht Dir Deine von uns verarbeiteten Daten in einem allgemein maschinenleserlichen Format aushändigen zu lassen, um diese einem vergleichbaren Dienstanbieter zu übergeben. Eine direkte Übertragung an einen anderen Dienstanbieter nehmen wir nur vor, wenn es uns technisch möglich und der damit verbundene Aufwand verhältnismäßig ist.
Recht auf Widerruf
Sollten wir Daten von Dir auf Grundlage Deiner Einwilligung i.S.d. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO verarbeiten, hast Du jederzeit das Recht diese Einwilligung, mit Wirkung für die Zukunft, zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Beschwerderecht
Solltest Du mit der Verarbeitung Deiner Daten durch uns nicht zufrieden sein, kannst Du Dich jederzeit an uns wenden. Darüber hinaus hast Du aber auch das Recht Dich bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren.
Die Websites der jeweiligen deutschen Aufsichtsbehörden für den Datenschutz findest Du hier: https://www.datenschutzkonferenz-online.de/datenschutzaufsichtsbehoerden.html
Du kannst Dich jederzeit mit Fragen oder Anliegen zum Datenschutz oder Deinen Betroffenenrechten unter: energie@dsd-gmbh.com an uns wenden. Wir antworten schnellstmöglich, spätestens aber innerhalb von 14 Tagen.
Da wir diese Datenschutzhinweise bei entsprechenden Anlässen aktualisieren, kannst Du hier immer die jeweils aktuelle Version finden.
Stand: 01.09.2022